Política de reembolso e devoluções
Política de Devolução da Loja Unifatecie
Última atualização: 18 de Maio de 2024
Na Loja Unifatecie, queremos garantir que você esteja satisfeito com sua compra. Portanto, estabelecemos a seguinte política de devolução para garantir uma experiência justa e transparente.
1. Prazo de Devolução
Você tem o direito de devolver qualquer produto adquirido na Loja Unifatecie no prazo de 7 (sete) dias após a entrega no destino final. Após esse período, não poderemos aceitar devoluções.
2. Condição do Produto
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:
- Não danificado: O produto não pode estar danificado, usado ou apresentar sinais de desgaste.
3. Processo de Devolução
Para solicitar uma devolução, siga estas etapas:
3.1 Contato
Entre em contato conosco pelo seguinte meio contato@unifatecie.com.br para iniciar o processo de devolução. Forneça as seguintes informações:
- Número do pedido
- Motivo da devolução
3.2 Autorização
Após recebermos sua solicitação, analisaremos a elegibilidade do produto para devolução com base nos critérios mencionados na seção 2.
3.3 Instruções de Devolução
Se sua solicitação for aprovada, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução, incluindo o endereço de envio. Certifique-se de seguir essas instruções rigorosamente.
4. Reembolso
Assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido e verificar que ele está em conformidade com nossa política de devolução, processaremos o reembolso. O reembolso será emitido da seguinte forma:
- Se o pagamento foi feito via cartão de crédito, o reembolso será creditado de volta no mesmo cartão.
- Os reembolsos serão processados de acordo com o método de pagamento original. Para pagamentos realizados via Pix e cartão de crédito, o reembolso poderá levar até 30 dias úteis para ser efetuado, a partir da data de aprovação da devolução. Este prazo é necessário para garantir a verificação e a segurança das transações. Agradecemos sua compreensão e paciência durante este período.
Observe que o valor do frete não é reembolsável.
5. Exceções
Não aceitaremos devoluções de produtos danificados, usados ou que não estejam em conformidade com esta política.
6. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco pelo seguinte meio suporte@unifatecie.com.br.
Agradecemos por escolher a Loja Unifatecie e esperamos que sua experiência de compra seja sempre satisfatória. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente.
Fim da Política de Devolução
